手動配對可能遇到的問題

當指示燈處于手動設置“模式並發出 Wi-Fi 信號時，它應該以紫色脈沖：打開手機的 Wi-Fi 設置並連接到 Wi-Fi：“WiZConfig_XXXX”。將手機連接到WiZ燈發出的Wi-Fi後，返回WiZ應用程序並等待該過程完成。PS：某些手機在沒有互聯網連接的情況下連接到Wi...

我換了路由器。 是否要重新連接燈？

如果您更換了 Wi-Fi 路由器，您可以：使用與以前的相同的網絡名和密碼進行設置。 在這種情況下，由於燈光已經在相同名稱和密碼的網絡註冊，它們將自動重新連接，無需進一步操作。使用新的網絡名和/或密碼，但您需要重新配對燈，以便將新網絡信息傳遞給它們。 您設備的某些設置在重新配對後可...

如何把WiZ CN V1上配置數據同步到WiZ CN V2？（WiZ中國版）

多種方法可以幫助把您在WiZ CN V1上配置的家庭房間數據同步到WiZ CN V2上。方法一：在V１和V２上都登錄第三方同一蘋果，百度或微信賬戶。先在V1上登錄蘋果，百度或微信賬戶。V1 上「設置「頁面，」賬戶」選擇項，登錄第三方賬戶。 安裝V2，在V2登錄同一個第三方賬戶： ...

如果把WiZ V1上配置数据同步到WiZ V2？[WiZ 国际版]

兩種方法可以幫助將您在WiZ V1上配置數據同步到WiZ V2：方法1：登錄蘋果，臉書或谷歌賬戶在WiZ V1應用程序上綁定前面賬戶中的其中一种账户.再在WiZ V2應用程序上登錄同一賬戶.方法2： 手動數據同步： 這個方法無需登錄任意賬戶，不過需要多幾步操作。確認WiZ&nbs...

3rd party sign-in

WiZ cares about your privacy.Since it is not technically necessary, we do not ask you for any sort of sign-in to get started with your light...

場景如何設置？

場景讓您可以保存房間內燈光當前狀態的快照，以便您可以隨時複現使用它們。您也可以通過設置定義房間內多盞燈的燈光模式，通過場景複現期望的效果。場景設置可以從通過下面兩種方式進入：通過頁面“家庭”：點擊選擇場景對應的房間；在指定房間頁面，點擊選擇“快速控制”選項下“場景”，即可進入場景...

组群如何设置？

通過組群設置可以將同樣類型的設備組合在壹起，便于統一設置和管理。請注意組群後的多個設備不能單壹設備設置燈光模式，即使在家庭，場景和快捷鍵中只能作爲組群進行控制。組群創建是通過頁面“家庭”，點擊選擇燈所在的房間，在房間頁面，點擊選項“燈”右側“..."，選擇”創建組群“即可進入創建...

快捷鍵如何設置？

中間WiZ圖標對應的就是快捷鍵，讓您壹鍵操控當前家裏多盞燈，可以是家裏所有燈，指定壹個房間，或者是多個房間多個設備。您可以按照個人喜好把定義的快捷鍵歸類到不同的分類/分頁，對應最多三個分頁中，每個分頁最多支持六個快捷鍵。快捷鍵的設置是通過頁面”快捷鍵“，右上”..."進入的，可以...

根据日程预设灯光模式的设置？

日程功能幫助您設置某個房間內指定時間段的燈光模式，比如工作日的燈光喚醒時間。還可以指定壹周之內哪幾天重複實現，以及時間到到點後燈光如何變化。根據日程時間段設置燈光模式是在頁面“自動化”，選擇項“日程”中實現的。創建新日程燈光模式：在選擇項”日程“頁面，點擊右側”+“既可創建新日程...

根據節律改變燈光模式的配置？

根據自然規律，每個人都有自己每天24小時的節律變化習慣，節律功能幫助您定義自己個性化的晝夜節律，或者自定義的燈光變化模式。 頁面”自動化“，點擊選擇項”節律“進入節律配置。在節律頁面可以打開或關閉每個房間的節律功能。 點擊所需配置的房間， 進入此房間的節律配置...

How many WiZ devices can I connect in my home?

As you plan your smart home, you may wonder how many lights you can connect within your home.WiZ system is designed to scale up smoothlyPer ...

如何邀請訪客管理設備？

作爲家的所有者，您可以邀請家人或朋友一起體驗管理當前家裏的設備。 通過頁面“設置”，選擇項“現在的家”，點擊當前家右側“＞”進入家的配置，家頁面中間顯示已有成員列表。 邀請新成員： 您可以點擊成員列表右上增加成爲的符號進入邀請成員，輸入成員姓名，注成...

房間最喜歡的燈光模式如何設置？

每個房間支持設置四個最喜歡的燈光模式。 此四個燈光模式可以通過頁面“家庭”，選擇進入指定家庭頁面，“快速控制”選項中後四個圖標複現四種喜愛模式。另外如果配對了智能遙控器，可以通過智能遙控器壹鍵控制將房間內燈光設置成喜愛的模式。 四個喜歡的燈光模式可以通過下面兩...

如何獲取幫助？(WiZ 中國版）

頁面「設置」，選項卡「幫助中心」為您提供了三種幫助方式：常見問題：建議您先通過常見問題尋找答案在線聊天：聯系微信在線客服獲得支持請註意您需要在手機上安裝微信應用程序並成功登錄微信，在線聊天會引導打開WiZ客服服務頁面。WiZ在線客服時間是北京時間每天早上9點至晚上9點。若您在其他...

主題如何設置？

應用程序支持淺色和深色兩種不同風格。您可以通過頁面“設置”，點擊選項卡“主題”進入設置。有三種選項：淺色深色與設備主題相同，根據手機系統外觀模式調整。

My light appears "offline" in the app. What should I do?

There can be a number of reasons why your light would appear offline in the system, and most of them aren't any cause for concern. Here is a...

What is my "Home ID" and where can I find it?

 On the WiZ servers, your home is anonymously identified by a number. We call this number the "Home ID".There is no need to know your H...

Token issue

In very rare occurences, the app token used for authentication with the system may get corrupted or lose validity.In that case, please follo...

WiZ Products Warranty

WiZ PRODUCTS WARRANTY WiZ hereby warrants to the original consumer purchaser of this WiZ product that, for a period of two (2) years fr...

PSL Products Warranty

PSL PRODUCTS WARRANTYPhilips Smart LED (“PSL”) hereby warrants to the original consumer purchaser of this PSL product that, for a period of ...

What are the main elements of the WiZ system?

The WiZ system is comprised of various parts.Software interfaces, such as the WiZ app, are used to add products, manage user access to their...